居然因為設備質量太好被客戶埋怨？




       昨天，一位在我們這訂購過的客戶打電話給我，朝我發了一大通怨氣，說我害他少賺了不少錢。

   我問來問去，原來他是嫌我們生產的氣力輸送設備的質量太好了。搞半天才明白事情內由：這位客戶是江蘇某家廠家的定點供應商，負責為提供，等設備。他自己說按著他的要求，他提供的氣力輸送設備的使用壽命一般不會超過6個月就會出現破損、漏油、等現象。屆時，該廠采購便會聯系他采購新的護罩。這樣，他便有了訂單，也等于有了錢賺。

     這樣的運作他操作了兩年多，今年年初他聽朋友介紹找到我們，無非是因為我們是生產廠家，報價比他原來的供應商低。下單伊始，這位客戶就說只要產品價格低，材料用最最普通的即可。當時我想，就算用最最最普通的材料，咱也得對得起自己的良心，不能賺黑心錢吧。所以，雖然用的普通材料，但工人在生產過程中格外嚴格，原以為會得到客戶贊賞，沒想到卻是這種結果。


   這次客戶打來電話的意思很明白，就是他最近還要下單給我們，讓我們提前試驗一下，看看能不能生產出氣的力輸送設備，讓其使用壽命維持在5-6個月內。如果可以，他就下單給我們，如果不行，他就找別家合作。你說他這個要求，不要了我的親命嗎？

      99%的客戶都在追求高質量，他卻在追求低質量。要說滿足他的要求不難，咱是廠家，什么要求達不到啊？別說5-6個月，我都能給你設計出使用壽命1個月的來，但那樣可太損了，不是自毀招牌嗎？

質量是一個企業的生命線，就像是潘多拉魔盒，一旦打開就關不上了，所以堅定自己的目標，哪怕暫時不賺錢，哪怕少賺錢，也一定要把好質量關，做氣力輸送設備的良心品牌！